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板卡常见问题解答

日期:2015年5月29日 20:22

为什么主板识别不到音视频采集卡?
• 板卡安装不牢固,需要关闭计算机,重新安装板卡
• 该槽位曾经安装过其他厂家的板卡,计算机把我们板卡识别为其他的板卡,安装了其他厂家的驱动。这种情况比较多。请在已经发现的设备中,根据槽位号确认,如果有板卡安装了错误驱动,请手动更新驱动程序。
• 对于比较旧的主板,由于 PCI 插槽磨损,接触不良也会引起同样现象;建议客户请尽量使用 Intel 芯片组系列的主板,且请尽量使用知名名牌(华硕、技嘉)等产品
 安装不上音视频采集卡驱动,更换插槽也无效槽,或者安装后会死机后
• 在 PC 主板上,只要产品选型正确,这类问题基本上没有,排除驱动程序在拷贝中已损坏的情况。
• 在工控主板上这个问题就比较常见,经常会遇到这种情况,设备列表中出现黄色感叹号,提示 PCI-PCI Bridge 冲突,  由于大多数工控主板的 PCI 插槽采用 2 种或者多种供电方式,多芯片驱动不同的 PCI,造成中断分配冲突,最后导致产品不能正常运行。计算机物理内存不够,地址空间不够,板卡上每个设备需要 12M 地址空间和 5M 物理内存。请减少计算机内不使用的设备并增加内存
 插上音视频采集卡后,设备无法启动;或是设备能够运行,但是看不到BIOS 自检,显示器没显示;有信号输出,不插音视频采集卡正常
• 音视频采集卡已经损坏
• 音视频采集卡没有安装到位,与主板之间有松动,接触不良造成启动不正常
• 如果设备加载太多设备——多张音视频采集卡、多硬盘,电源功率太小也会出现以上情况
 在使用INTEL 915的主板上出现无法启动问题无法启动 
• 915、925X 芯片组的南桥 ICH6 上,它会出现漏电,进一步影响计算机的工作。经测试发现,在 INTEL 915的主板,安装 4 路压缩卡可以正常工作,但安装单独一块 8 路卡会出现计算机不能启动的故障,多块 8路卡能启动但工作不正常,建议不要选用。另外,因为 9 系列芯片组不支持 AGP 的总线,建议在 9 系列芯片组的主板上必须使用 PCI-E 的显卡。
 主机运行一段时间后死机或者自动重起自 
• 如果排除各类木马、病毒引起的原因外,请检查设备中散热系统是否正常,常见的有:CPU 风扇损坏,造成 CPU 散热不畅,主板启动过热保护自动重起;对于多视频采集卡、多硬盘的机箱,散热极为关键。在日常故障报修中,由于 CPU 风扇问题引起的死机机率占相当大的比重。
• 内存不兼容,内存插槽上使用了两种以上的内存条,存在一定的电气差异,因板卡需要使用大块内存进行 DMA 操作,不同的内存可能会导致板卡设备无法启动或中途停止工作,请更换为同一种内存
 软件启动成功以后,没有视频图象,点中预览全开按扭也没有用
• 在一些老的主板上(如 815 系列)我们遇到过这类情况,主要是老的主板或者显卡(TNT 系列)对视频采集卡的兼容性不好。造成无法正常工作,建议使用推荐的硬件配置.
• 在集成显卡(独立显存或者共享显存)的主板上,如果视频板卡太多(一般大于 8 路)也会造成显示问题,请尽量使用有一定知名度的独立显卡(PCI、AGP 或其它)    
• 如果排除硬件配置方面的问题,请检查 DirectX 版本号是否为 8.0 以上(推荐 9.0c),否则会出现通道画面黑屏或者花屏等现象。
 网络客户端不能连接服务端服,或连接了连也没有视频图像
• 本地网络防火墙(不是病毒防火墙)拦截了视频数据及控制命令,常见的有:瑞星网络防火墙、诺顿InternetSecurity、江民网络防火墙、金山网镖等,解决办法是在网络规则中进行设置或者暂时关闭防火墙。Windows  XP+SP2 由于集成了网络防火墙,如果需要远程监控,需要将安全级别相应降低(或者开放部分服务)或者关闭。
• 使用 UDP 连接时,如果客户端与服务端有一侧使用代理上网,也会出现上述问题
 预览或编码回放图像质量放图像差,模糊不清
• 摄像机原因,摄像机没有调接好焦距、光圈等,镜头不干净
• 软件设置的视频亮色参数不对,请先恢复默认值,再进行调整。
• 码流太小,导致回放图像质量较差,请先恢复默认值,再进行调整。码流太大,导致编码来不及或预览数据来不及处理,导致图像停顿或马赛克,请先恢复默认值,再进行调整
• 视频参数设置不对,视频参数亮度、色度、对比度、饱和度缺省值都是 0x80,与其他厂家不同,如果偏差太大,就会出现视频质量不好的现象。
 音频预览没有声音
• 音频预览需要多块板卡音频线串接互联,请检查连线是否正确。
• 音频输入音量太小,  请先听一下编码是否有声音。
• 声音控制面板上  Volume 或者 wave  或者 CD Volume  值太小(主要因素)。
 视频回放或视频预览没有图像
• 没有安装 DirectX,需要 DirectX 8.0 以上,并用 DxDiag 进行测试通过,才能预览.
• 显卡不支持多画面 Overlay 显示,而应用程序启用了多画面 Overlay.要验证这个问题,可以用播放器先占用Overlay,再开启预览,如果预览画面出现了,就说明是这个问题.

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